A presente Política de Privacidade e Cookies descreve como a Limpeza Profissional recolhe, utiliza e protege os dados pessoais dos utilizadores do website www.limpezaprofissional.pt.
Ao utilizar este website, o utilizador aceita os termos desta Política. Caso não concorde com algum dos pontos abaixo, deverá cessar a navegação ou contactar-nos para mais esclarecimentos.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A entidade responsável pelo tratamento dos dados é a Limpeza Profissional, adiante designada por “Limpeza Profissional”.
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, poderá contactar-nos através de:
- E-mail: info@limpezaprofissional.pt
- Website: www.limpezaprofissional.pt
2. Dados Pessoais Recolhidos
A Limpeza Profissional poderá recolher e tratar os seguintes dados pessoais:
- Nome;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone/telemóvel;
- Morada ou local de prestação do serviço;
- Dados fornecidos voluntariamente através de formulários de contacto, pedidos de orçamento ou subscrição de comunicações;
- Dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso), através de cookies e tecnologias similares.
3. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais recolhidos são utilizados para as seguintes finalidades:
- Responder a pedidos de contacto e pedidos de orçamento;
- Prestação de serviços de limpeza e atividades relacionadas;
- Gestão de clientes, faturação e cumprimento de obrigações legais;
- Envio de informações sobre serviços, campanhas e novidades (quando exista consentimento para tal);
- Melhoria do funcionamento do website e da experiência de navegação do utilizador;
- Análise estatística e segurança do website.
4. Fundamento Legal do Tratamento
O tratamento dos dados pessoais é efetuado com base em:
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (por exemplo, para responder a pedidos de orçamento ou prestação de serviços);
- Consentimento do titular dos dados (por exemplo, para envio de comunicações comerciais);
- Cumprimento de obrigações legais (faturação, contabilidade, entre outras);
- Interesse legítimo da Limpeza Profissional (por exemplo, para melhoria do serviço e segurança do website).
5. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos ou pelo tempo exigido por obrigações legais aplicáveis.
Findo esse prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
6. Partilha de Dados com Terceiros
A Limpeza Profissional não vende nem cede dados pessoais a terceiros.
No entanto, os dados poderão ser partilhados com:
- Prestadores de serviços (por exemplo, serviços de contabilidade, alojamento do website, e-mail, ferramentas de marketing digital), que atuam em nome da Limpeza Profissional e de acordo com instruções e contratos específicos de proteção de dados;
- Autoridades públicas, quando tal for obrigatório por lei.
Todos os terceiros que tratam dados em nome da Limpeza Profissional estão vinculados por obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
7. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Retificar dados inexatos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos dados (“direito a ser esquecido”), quando aplicável;
- Limitar o tratamento dos seus dados, em determinadas condições;
- Opor-se ao tratamento, nos casos legalmente previstos;
- Solicitar a portabilidade dos dados para outra entidade;
- Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.
Para exercer qualquer um destes direitos, o utilizador poderá contactar-nos através do e-mail: info@limpezaprofissional.pt.
O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso considere que os seus direitos foram violados.
8. Segurança dos Dados
A Limpeza Profissional adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
No entanto, nenhum sistema de segurança é totalmente infalível e, por esse motivo, não podemos garantir segurança absoluta da informação transmitida através da Internet.
9. Cookies
O website www.limpezaprofissional.pt utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar o desempenho e a experiência de navegação do utilizador.
9.1 O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador (computador, tablet, smartphone) através do navegador (browser), quando visita determinados websites. Estes ficheiros permitem reconhecer o dispositivo do utilizador e guardar algumas informações sobre as suas preferências ou ações anteriores.
9.2 Tipos de cookies utilizados
Poderemos utilizar os seguintes tipos de cookies:
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do website e para permitir a navegação e utilização das suas funcionalidades;
- Cookies de desempenho: recolhem informação sobre a forma como o website é utilizado (por exemplo, páginas mais visitadas), para fins estatísticos e de melhoria do serviço;
- Cookies de funcionalidade: permitem recordar as preferências do utilizador (por exemplo, idioma), melhorando a experiência de navegação;
- Cookies de publicidade e remarketing (se aplicável): utilizados para apresentar anúncios relevantes para o utilizador, com base nos seus interesses.
9.3 Gestão de cookies
Ao aceder ao nosso website, poderá ser apresentada uma barra ou pop-up de consentimento de cookies, permitindo aceitar ou configurar as suas preferências.
O utilizador pode, em qualquer momento, configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. No entanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar o correto funcionamento do website.
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10. Ligações para Websites de Terceiros
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11. Alterações à Política de Privacidade & Cookies
A Limpeza Profissional reserva-se o direito de atualizar ou alterar a presente Política de Privacidade & Cookies a qualquer momento, para refletir alterações legais ou mudanças nos nossos serviços.
Qualquer alteração será publicada nesta página, com indicação da data da última atualização. Recomenda-se a consulta periódica desta Política.
12. Contactos
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade & Cookies ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de:
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Data da última atualização: novembro de 2025